Balita
-
4 na nangungunang trend para sa 2021 customer experience
Umaasa kaming lahat na iba ang hitsura ng karamihan sa mga bagay sa 2021 – at hindi naiiba ang karanasan ng customer.Dito sinasabi ng mga eksperto na magkakaroon ng pinakamalaking pagbabago – at kung paano ka makakaangkop.Aasahan ng mga customer ang iba't ibang uri ng mga karanasan - malayo, mahusay at personal, kahit sa ilang panahon, ayon ...Magbasa pa -
Palakasin ang katapatan ng customer gamit ang mga digital na kaganapan
Sa mga curfew at paghihigpit sa pakikipag-ugnayan at paglalakbay, maraming nakaplanong kaganapan ang inilipat sa digital realm.Ang pagbabago ng mga pangyayari, gayunpaman, ay nakakita rin ng ilang mga bagong kaganapan na lumitaw.Kung ito man ay isang video call kasama ang mga kasamahan, mga online games sa gabi kasama ang mga kaibigan o isang pagsasanay ...Magbasa pa -
5 mga tip upang bumuo ng katapatan ng customer
Ang mga mahuhusay na salespeople at mahusay na mga propesyonal sa serbisyo ay ang mga pangunahing sangkap sa katapatan ng customer.Narito ang limang paraan kung paano sila magsasama-sama para itayo ito.Mahalagang magtulungan dahil ang katapatan ng customer ay nasa linya araw-araw.Napakaraming available na opsyon.Maaaring lumipat ang mga customer...Magbasa pa -
Kung ang iyong mensahe sa marketing ay malinaw o matalino Narito ang tulong
Kapag gusto mong matandaan ng mga customer ang iyong mensahe, dapat ka bang maging matalino?Oo naman, ang matatalinong ideya, jingle, at catchphrase ay nananatili sa mga emosyon ng mga customer.Ngunit kung malinaw ang mensahe sa iyong karanasan sa customer, madaling matandaan.Kaya ano ang mas epektibo?"Maging parehong matalino at c...Magbasa pa -
7 paraan upang ipakita sa mga customer na talagang nagmamalasakit ka
Maaari kang magkaroon ng pinakamahusay na karanasan sa industriya, ngunit kung ang mga customer ay hindi nararamdaman na nagmamalasakit ka sa kanila, hindi sila mananatiling tapat.Narito kung paano patuloy na maipapakita ng mga taong nakikipag-ugnayan ang mga customer na nagmamalasakit sila.Karamihan sa mga organisasyon ay mas madaling ituro sa mga empleyado ang “hard sk...Magbasa pa -
Paano pamahalaan ang mga inaasahan ng customer – kahit na hindi makatwiran ang mga ito
Ang mga customer ay madalas na umaasa ng higit sa iyong magagawa.Sa kabutihang palad, posible na pamahalaan ang kanilang mga inaasahan, ihatid ang iyong makakaya at panatilihin silang masaya.Malamang na natutukso kang tumanggi kapag humiling ang mga customer ng isang bagay na tila hindi makatwiran o sa labas ng saklaw ng iyong ginagawa.Ngunit isaalang-alang ito ...Magbasa pa -
Ang isang bagay na mas pinapahalagahan ng mga customer kaysa sa kanilang mga problema
Kapag may problema ang mga customer, iisipin mong iyon ang pangunahing bagay na pinapahalagahan nila.Ngunit ang bagong pananaliksik ay nagmumungkahi ng isang bagay na mas mahalaga.Ang paraan ng pagtingin nila dito "Ang mga customer ay higit na nagmamalasakit sa kung paano pinangangasiwaan ng mga kumpanya ang kanilang mga problema kaysa sa pagkakaroon ng mga problema sa unang ...Magbasa pa -
11 paraan upang ipakita sa mga customer ang pagmamahal at pasasalamat
Walang oras tulad ngayon para ipakita sa mga customer ang pagmamahal at pasasalamat.Narito ang 11 paraan para gawin itong espesyal.Anumang oras ng taon - at lalo na pagkatapos ng isang taon tulad ng huling taon - ay may kaugnayan upang pasalamatan ang mga customer at magpadala ng ilang libre sa kanilang paraan.Ngunit habang ang ating mga puso at isipan ay nasa pag-ibig – ito ay Amerikano Siya...Magbasa pa -
Camei Badminton Competition at Team Building
Upang pagyamanin ang kultura at isports na espiritu ng kumpanya, naglunsad si Camei ng aktibidad sa pagbuo ng pangkat ng badminton sa Quanzhou Olympic Stadium bago ang holiday ng Labor Day.Sa ilalim ng pangangalaga at pamumuno ng mga pinuno ng kumpanya, lahat ng senior executive ay aktibong lumahok sa kaganapan.Isang tw...Magbasa pa -
Mga Retailer sa Panahon ng Digital Darwinism
Sa kabila ng maraming sakuna na dumating sa Covid-19, ang pandemya ay nagdulot din ng higit na kinakailangang tulong sa digitalization sa lahat ng industriya.Ipinagbabawal ang pag-aaral sa bahay mula nang maging mandatoryo ang compulsory schooling.Ngayon, ang sagot ng sistemang pang-edukasyon sa pandemya ay home scho...Magbasa pa -
Emotive na pakikipag-ugnayan sa customer sa lahat ng channel
Ang klasikong umuulit na customer ay wala na.Walang virus ang dapat sisihin para dito, gayunpaman, ang malawak na hanay ng mga posibilidad ng World Wide Web.Ang mga mamimili ay lumilipat mula sa isang channel patungo sa isa pa.Naghahambing sila ng mga presyo sa Internet, tumatanggap ng mga discount code sa kanilang mga smartphone, kumuha ng impormasyon sa YouTube, ...Magbasa pa -
Ano ang hitsura ng karanasan ng customer pagkatapos ng pandemya
Hamon.Baguhin.Magpatuloy.Kung ikaw ay isang customer service pro, iyon ang pandemic MO Ano ang susunod?Natuklasan ng Salesforce Fourth State of Service Report ang mga uso na lumitaw para sa karanasan ng customer at mga propesyonal sa serbisyo mula sa pandemya.Ang karanasan ay mas mahalaga kaysa sa...Magbasa pa
