Balita
-
Paano makitungo sa mga negatibong tao
Kapag nakikipagtulungan ka sa mga customer, inaasahan mong haharapin mo ang isang masungit paminsan-minsan.Ngunit sa taong ito ay nakabuo ng maraming mga negatibiti - at malamang na nahaharap ka ng higit na kakulitan kaysa dati.Kaya't mas mahalaga kaysa kailanman na maging handa na makipagtulungan sa mga bigo at negatibong customer."Marami sa inyo...Magbasa pa -
3 paraan upang bumuo ng tiwala ng customer sa bagong taon
Isa pang nasawi sa 2021: Pagtitiwala ng customer.Ang mga customer ay hindi nagtitiwala sa mga kumpanya tulad ng dati.Narito kung bakit mahalagang mabawi ang kanilang tiwala – at kung paano ito gagawin.Masakit sabihin, ngunit ang mga customer ay hindi maasahan na ang kanilang karanasan ay magiging kasing ganda ng ginawa mo sa nakaraan.Buhay sa 2020 h...Magbasa pa -
Iwasan ang 4 na pagkakamali na nagdulot sa iyo ng mga customer
Nagtataka ba kayo kung bakit hindi bumabalik ang mga customer pagkatapos silang manligaw ng Sales at humanga sa Serbisyo?Maaaring nakagawa ka ng isa sa mga pagkakamaling ito na nagpapahalaga sa mga customer ng kumpanya araw-araw.Maraming mga kumpanya ang nagmamaneho upang makakuha ng mga customer at nagmamadali upang masiyahan sila.Kung minsan wala silang ginagawa - at iyon ay kapag ...Magbasa pa -
Camei team-building mountain hiking trip
Noong ika-20 ng Nobyembre, nag-organisa ang Camei Stationery ng isang outdoor team building na aktibidad —Qingyuan Mountain hiking trip.Sa isang banda, pinahintulutan ng team building ang mga empleyado na makapagpahinga at mag-inat ng kanilang mga katawan, habang sa kabilang banda, pinapayagan nito ang mga empleyado na magtatag ng aktibong komunikasyon at pagtutulungan ng magkakasama.Ang kasama...Magbasa pa -
Ang pinakamahusay at pinakamasamang salita na gagamitin sa mga customer
Huwag magsabi ng isa pang salita sa mga customer hangga't hindi mo ito nababasa: Nahanap ng mga mananaliksik ang pinakamahusay – at pinakamasama – wikang gagamitin sa mga customer.Lumalabas, ang ilan sa mga pariralang naisip mong mahalaga sa karanasan ng customer ay maaaring maging labis.Sa kabilang banda, gustong marinig ng mga customer ang ilan sa mga salitang yo...Magbasa pa -
7 nakamamatay na kasalanan sa serbisyo sa customer
Kailangan lang ng mga customer ng isang dahilan para magalit at lumayo.Sa kasamaang palad, ang mga negosyo ay nagbibigay sa kanila ng maraming mga kadahilanang ito.Ang mga ito ay madalas na tinatawag na "7 Sins of Service," at maraming kumpanya ang hindi alam na hinahayaan itong mangyari.Ang mga ito ay kadalasang resulta ng mga front-line na pro na hindi gaanong nasanay, over-str...Magbasa pa -
Ang pinakamahuhusay na paraan para mabawi ang mga dating customer
Ang mga nawawalang customer ay kumakatawan sa isang malaking lugar ng pagkakataon.Naiintindihan ng mga dating customer ang iyong produkto, at kung paano ito gumagana.Dagdag pa, madalas silang umalis para sa mga dahilan na madaling itama.Bakit umaalis ang mga customer?Kung alam mo kung bakit umaalis ang mga customer, mas madaling makuha sila pabalik.Narito ang mga nangungunang dahilan kung bakit...Magbasa pa -
Pagbubukas ng mga malamig na tawag na may tamang mensahe: Isang susi sa paghahanap
Tanungin ang sinumang tindero kung anong bahagi ng pagbebenta ang pinaka-ayaw nila, at malamang na ito ang magiging sagot nila: malamig na pagtawag.Gaano man sila kahusay na sinanay na maging consultative at nakatuon sa customer, pinipigilan ng ilang salespeople na lumikha ng pipeline ng mga prospect na tumatanggap ng malamig na tawag.Pero isa pa rin yun...Magbasa pa -
Gusto mong pagbutihin ang karanasan ng customer?Kumilos tulad ng isang startup
Sumulat ang may-akda na si Karen Lamb, "Isang taon mula ngayon, hilingin mong nagsimula ka ngayon."Ito ay isang mindset na ginawa ng pinakamabilis na lumalagong mga startup patungo sa karanasan ng customer.At anumang organisasyon na gustong pahusayin ang karanasan ng customer ay gugustuhin ding kunin ito.Kung iniisip mo ang tungkol sa revvi...Magbasa pa -
Paano pagsamahin ang email at social media para sa mas magandang karanasan ng customer
Karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng email at social media upang kumonekta sa mga customer.Pagsamahin ang dalawa, at maaari mong i-maximize ang karanasan ng customer.Isaalang-alang kung gaano kabisa ang isang dual-headed approach na maaaring batay sa kung gaano ginagamit ang bawat isa ngayon, ayon sa pananaliksik mula sa Social Media Today: 92% ng mga online na nasa hustong gulang sa amin...Magbasa pa -
Pagwasak sa pinakadakilang alamat ng pagbebenta sa lahat ng panahon
Ang pagbebenta ay isang laro ng mga numero, o kaya napupunta ang sikat na kasabihan.Kung gagawa ka lang ng sapat na mga tawag, magkakaroon ng sapat na mga pagpupulong, at magbibigay ng sapat na mga presentasyon, magtatagumpay ka.Higit sa lahat, ang bawat "hindi" na maririnig mo ay mas nalalapit sa iyo sa isang "oo."Ito ba ay kapani-paniwala pa rin?Walang tagapagpahiwatig ng tagumpay sa pagbebenta Th...Magbasa pa -
6 na tip na dapat sundin bago magsimula ang isang negosasyon
Paano mo aasahan na makarating sa "oo" sa mga negosasyon kung hindi mo pa nakuha ang "oo" sa iyong sarili bago ang negosasyon?Ang pagsasabi ng "oo" sa iyong sarili nang may habag ay kailangang dumating bago makipag-ayos sa mga customer.Narito ang anim na tip na tutulong sa iyo na magkaroon ng magandang simula ang iyong negosasyon...Magbasa pa
