Karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng email at social media upang kumonekta sa mga customer.Pagsamahin ang dalawa, at maaari mong i-maximize ang karanasan ng customer.

Isaalang-alang kung gaano kabisa ang isang dual-headed na diskarte ay maaaring batay sa kung gaano ginagamit ang bawat isa ngayon, ayon sa pananaliksik mula sa Social Media Today:

• 92% ng mga online na nasa hustong gulang ay gumagamit ng email, at
• 61% ng mga taong iyon ay gumagamit ng email araw-araw.

Tulad ng para sa social media, narito ang higit pang pananaliksik:

• halos 75% ng mga gumagamit ng Internet ay nasa social media, at
• 81% ng mga customer ay mas malamang na makisali sa isang kumpanyang may malakas at propesyonal na presensya sa social media.

Pagsama-samahin sila

Mayroong patunay na email at social media lamang ang mabuti para sa komunikasyon, pakikipag-ugnayan at pagbebenta.Magkasama silang parang Wonder Twins na na-activate!Maaari silang lumikha ng mas malakas na komunikasyon, pakikipag-ugnayan at pagbebenta.

Narito ang limang epektibong paraan upang pagsamahin ang kanilang kapangyarihan, ayon sa mga mananaliksik ng Social Media Today.

• Ipahayag ang anunsyo.Mag-post sa social media tungkol sa iyong e-newsletter o email update na lalabas.Kunin ang pinakamalaking balita o benepisyo sa mga customer upang makabuo ng interes sa pagbabasa ng buong mensahe.Bigyan sila ng link para basahin ito bago ito ipadala.
• Paalalahanan sila na ipasa ito.Hikayatin ang mga mambabasa ng email na ipasa ang iyong e-newsletter o mensahe sa email sa pamamagitan ng kanilang mga social network.Maaari ka ring mag-alok ng insentibo - tulad ng isang libreng sample o pagsubok - para sa pagbabahagi.
• Magdagdag ng isang mailing list sign up sa iyong mga social media page.Regular na mag-post sa iyong mga update sa social media sa Facebook, LinkedIn, Twitter, atbp., na ang mga tagasunod ay makakakuha ng mas mahalagang impormasyon at mga update kung mag-sign up sila para sa iyong email.
• Muling gamitin ang nilalaman.Gumamit ng mga snippet ng email at nilalamang e-newsletter para sa mga post sa social media (at i-embed ang url para sa mabilis na pag-access sa buong kuwento).
• Gumawa ng plano.I-align ang mga plano sa nilalaman ng email at social media sa isang karaniwang kalendaryo.Pagkatapos ay maaari kang lumikha ng mga tema, pattern at/o mga espesyal na promosyon na naaayon sa mga umuusbong o paikot na pangangailangan ng customer.

Iniangkop mula sa Internet