Ibinatay ng ilang negosyo ang kanilang mga pagsisikap sa pagbebenta sa hula at intuwisyon.Ngunit ang mga pinakamatagumpay ay bumuo ng malalim na kaalaman tungkol sa mga customer at iniangkop ang kanilang mga pagsisikap sa pagbebenta upang matugunan ang mga pangangailangan at layunin ng mga customer.

Pag-unawa sa kanilang mga pangangailangan

Ang pag-unawa sa kung ano ang kailangan ng mga prospect, pagtuklas kung ano ang gusto nila at pagtulong sa kanila na maiwasan ang kanilang mga takot ay maaaring tumaas ang iyong mga closing ratio.Nalaman ng isang pag-aaral na ang mga tindero na nagbebenta sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mamimili ay tatlong beses na mas malamang na isara ang pagbebenta.

Ang pinakamahusay na paraan upang alisin ang hula sa pagbebenta ay ang magtanong sa mga customer ng mga tamang tanong at makinig nang mabuti sa kanilang mga sagot.Ang pagbibigay sa mga mamimili ng malinaw na nakasaad na impormasyon sa wikang nauunawaan nila, kung kailan at saan nila kailangan ito ay ang tungkulin ng isang mahusay na tindero.

Pagbuo ng mga persona ng mamimili

Ang isang epektibong paraan upang bumuo ng mga profile ng persona ng mamimili ay ang pakikipanayam sa mga customer na bumili ng iyong produkto o serbisyo.Ang iyong layunin sa pakikipanayam ay subaybayan ang kwento ng paggawa ng desisyon mula simula hanggang katapusan.Magsimula sa mga tanong tungkol sa kaganapan o problema na nag-udyok sa customer na maghanap ng solusyon.

Ang pag-alam kung ano ang naging dahilan ng agarang paghahanap ng solusyon ay magiging mahalaga sa iyong mga pagsisikap sa paghahanap sa hinaharap.Subukang alamin kung sino ang lumahok sa pagsusuri at proseso ng paggawa ng desisyon.Ang mga saloobin na nakapalibot sa kanilang desisyon ay maaaring magbunyag ng mga kapaki-pakinabang na pananaw at mapatunayang mahalaga kapag nakikitungo sa mga bagong prospect.

Huwag iwasan ang mga mamimili

Huwag iwasan ang mga mamimili na pumili ng iyong katunggali sa halip na ikaw.Nagbibigay ang mga ito ng mahalagang data kung saan nagkulang ang iyong solusyon sa paghahambing.Ang mga prospect na tumanggi sa iyong panukala ay maaaring maging tapat tungkol sa pagsasabi sa iyo kung bakit.

Bigyang-pansin kung ang kung sasabihin ng prospect na tinanggihan ka dahil masyadong mahal ang iyong produkto o serbisyo.Naglalaman ba ang iyong "masyadong mahal" na solusyon ng mga feature na hindi inaalok ng kakumpitensya?O kulang ba ang iyong pag-aalok ng mga tampok na kinakailangan ng inaasam-asam?

Bakit sila bibili

Bumibili ang mga customer batay sa inaasahan — kung ano ang pinaniniwalaan nilang magagawa ng iyong produkto o serbisyo para sa kanila.Bago ang anumang tawag sa pagbebenta, tanungin ang iyong sarili kung anong mga problema ang maaari mong lutasin para sa prospect na ito.

Narito ang proseso ng pag-iisip at pagkilos para sa paglutas ng problema:

• Para sa bawat problema, mayroong isang hindi nasisiyahang customer.Ang isang problema sa negosyo ay palaging nagdudulot ng kawalang-kasiyahan para sa isang tao.Kapag nakakita ka ng hindi kasiyahan, nangangahulugan ito na mayroon kang problemang dapat ayusin.
• Huwag masiyahan sa pag-aayos lamang ng agarang problema.Tiyaking walang sistematikong problema sa likod ng problemang inaayos mo.
• Huwag subukang lutasin ang isang problema nang walang tamang impormasyon.Kunin mo muna ang iyong impormasyon.Hindi mo ba alam ang sagot?Pagkatapos ay pumunta at maghanap ng impormasyon upang suportahan ang iyong hula.
• Tanggapin nang personal ang problema ng customer.Ang mga makapangyarihang bagay ay nagsisimulang mangyari kapag lumampas ka sa pagsisikap na lutasin ang mga problema.
• Bigyan ng kapangyarihan ang customer sa pamamagitan ng kaalaman.Bigyan ang mga customer ng kaalaman na kailangan nila upang malutas ang kanilang sariling mga problema.Sa pamamagitan ng pagsali sa iyong sarili nang mas malalim sa negosyo ng iyong customer, maaari kang maging lubhang kailangan.

Iniangkop mula sa Internet