Kapag ang mga tao ay walang sapat na pagtitiyaga, personal nilang tinatanggap ang pagtanggi.Nag-aalangan silang humarap sa isa pang potensyal na customer dahil ang sakit ng potensyal na pagtanggi ay masyadong malaki para malagay sa panganib.

Iniwan ang pagtanggi

Ang mga salespeople na may pagpupursige ay may kakayahang iwanan ang pagtanggi at magpatuloy mula doon.

Narito ang apat na pangunahing hadlang sa pagtitiyaga at mga tip upang malampasan ang mga ito:

1. Pagpaplano ng pagkahulog

Ang pagkawala ng pagpupursige ay kadalasang matutunton sa hindi magandang pagpaplano o hindi tamang pagtatakda ng layunin.Ang mga layunin ay napakalaki at mahabang hanay na ang mga tindero ay may posibilidad na lumihis ng landas at mawalan ng tiwala sa kanilang kakayahang makamit ang mga ito.

Mga Solusyon: Muling suriin ang mga layunin at hatiin ang mga ito upang lumikha ng mga panandaliang gantimpala at pakiramdam ng tagumpay.Itanong:

• Ang mga layunin ba ay tiyak at eksaktong sinasabi kung ano ang inaasahan at kailan?
• Makatotohanan ba at maaabot ang mga layunin?Ang pinakamahusay na mga layunin ay nangangailangan ng pag-uunat ngunit makakamit.
• Ang mga layunin ba ay may mga panimulang punto, mga punto ng pagtatapos at mga nakapirming tagal?Ang mga layunin na walang mga deadline ay bihirang makamit.

2. Pagkabigong makinig tungkol sa pagbabago ng nee ng mga prospectds

Hindi nila pinapayagan ang mga prospect na gawin ang karamihan sa mga pag-uusap o mabigong matuto nang sapat tungkol sa kanilang kumpetisyon.

Mga solusyon:

• Magtanong ng mga tanong na nauugnay sa sinasabi ng prospect.
• Kilalanin kung ano ang sinabi ng inaasam-asam bago baguhin ang direksyon ng pag-uusap.
• Ulitin sa sarili nilang mga salita ang sinabi ng inaasam-asam para matiyak ang pagkakaunawaan.

3. Kawalan ng pag-aalaga

Kapag bumababa ang antas ng pag-aalaga, kadalasang nauuwi ang kasiyahan, na nagpapabagal sa pagtitiyaga.

Mga solusyon:

• Kunin ang karapatan ng customer na magnegosyo at huwag basta bastang ipagpalagay.
• Tiyaking nakasentro sa customer ang mga presentasyon.
• Alamin kung ano ang inaasahan ng mga customer, at makipagtulungan sa kanila upang malampasan ang mga inaasahan.

4. Burnout

Ang burnout ay maaaring magresulta mula sa pag-uulit, pagkabagot, kawalan ng hamon o kumbinasyon ng tatlo.

Mga solusyon?Dapat maunawaan ng mga nagbebenta:

• Mas malamang na tanggihan sila kaysa tanggapin ng isang prospect.
• Dapat nilang subukang tanggapin ang pagtanggi, hindi bilang isang personal na pagsuway kundi bilang bahagi ng buhay ng isang tindero.
• Dapat silang magkaroon ng pagpupursige na makabangon mula sa pagtanggi.

Sigasig at pagpupursige

Ang sigasig ay ang batayan para sa pagtitiyaga.Ito ang hindi mabibiling sangkap sa bawat pagbebenta, pagbuo ng lakas ng loob at pagwawasto ng masasamang ugali.Para masigasig na tumugon ang mga salespeople, kailangan nilang magpakita ng sigasig para sa kanilang mga produkto at serbisyo.

Kailangan nilang maniwala sa mga sinasabi nila.Kailangan nilang magkaroon ng pananampalataya sa kanilang kumpanya, sa kanilang industriya, at sa kanilang kakayahang tulungan ang kanilang mga customer.

Ang dalawang pangunahing sangkap para sa sigasig ay binibihag ng isang ideal at pagkakaroon ng malalim na paniniwala na ito ay makakamit.

Apat na mahahalagang pagpaplano

Narito ang apat na tip na maaaring makabuo ng mas mataas na sigasig:

1. Magsanay ng mga presentasyon.Ipunin ang lahat ng impormasyon na maaaring lumabas sa panahon ng pagtatanghal.
2. Magbenta ng mga solusyon.Ang mga prospect ay pinaka-interesado sa kung ano ang maaaring gawin ng produkto o serbisyo para sa kanila.
3. Maging tumutugon.Ang feedback mula sa inaasam-asam ay bumubuo ng kumpiyansa na humahantong sa pagtaas ng pagtitiyaga.
4. Unawain na alam ng mga customer ang pagkakaiba sa pagitan ng mga salespeople na nagpapatuloy sa mga galaw at sa mga dedikado, masigasig at matiyaga.

Personal na sigasig

Ipinapakita ng mga salespeople ang kanilang sigasig sa mga prospect sa tatlong paraan:

1. Ang personal na presensya ay ipinapakita sa pamamagitan ng kung paano nila dinadala ang kanilang sarili at kung paano sila nagsasalita.
2. Personal na kapangyarihan na ipinapakita sa kanilang kakayahang gumawa ng mga bagay o gumawa ng mga positibong bagay para sa kanilang mga customer at sa kanilang kumpanya.
3. Ang hilig na ipinakita sa kanilang matibay na paniniwala sa produkto, serbisyo at sarili ng kanilang kumpanya.

Pagtitiyaga sa yugto ng pagpaplano

Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga salespeople na gumagawa ng pinakamaraming pagpaplano ay may higit na pagtitiyaga kaysa sa mga hindi.Ang pinakamahusay na mga tagaplano ay nagtatanong sa apat na pangunahing lugar:

1. Bakit mo binibili ang aming produkto o serbisyo?
2. Paano natin ito mapapabuti?
3. Saan mo ginagamit ang aming produkto o serbisyo?Paano?
4. Paano nakakatulong sa iyo ang aming produkto o serbisyo?

Resource: Hinango mula sa Internet