Balita

  • Paano patamisin ang karanasan ng kostumer – kahit na tayo ay nasa social distancing

    Kaya, hindi ka maaaring makipag-ugnayan sa mga customer sa mga araw na ito.Hindi iyon nangangahulugan na hindi mo maaaring gawin ang karanasan ng customer sa pakiramdam na intimate.Narito kung paano patamisin ang karanasan habang nakikipag-social distancing.Ang susi ay ang paggawa ng mga karanasan na mas personal ngayon, kung madalas kang makakita ng mga customer, bihira o hindi kailanman - o kung ...
    Magbasa pa
  • Gaano mo kakilala ang kompetisyon?6 na tanong na dapat mong masagot

    Ang mahihirap na sitwasyon sa kompetisyon ay isang katotohanan ng buhay ng negosyo.Nasusukat ang tagumpay sa pamamagitan ng iyong kakayahang kunin mula sa mga kasalukuyang bahagi ng merkado ng mga kakumpitensya habang pinoprotektahan mo ang iyong customer base.Sa kabila ng matinding kumpetisyon, posibleng gumawa ng mga hakbang upang pigilan ang kumpetisyon sa pagkumbinsi sa mga customer na bumili ng t...
    Magbasa pa
  • 5 paraan upang mapabuti ang mga relasyon sa customer ng B2B

    Sinasayang ng ilang kumpanya ang mga pagkakataong bumuo ng mas magandang relasyon sa customer ng B2B.Dito sila nagkakamali, kasama ang limang hakbang para pagyamanin ang iyong sarili.Ang mga relasyon sa B2B ay may higit na potensyal para sa katapatan at paglago kaysa sa mga relasyon sa B2C, na mas nakatuon sa transaksyon.Sa mga B2B, benta at custome...
    Magbasa pa
  • 7 dahilan para tanggalin ang mga customer, at kung paano ito gagawin nang tama

    Siyempre, hindi mo tatanggalin ang mga customer dahil lang sa naghahamon sila.Ang mga hamon ay maaaring matugunan, at ang mga problema ay maaaring maayos.Pero may mga pagkakataon at dahilan para magpurga.Narito ang pitong sitwasyon kung kailan mo gustong pag-isipang wakasan ang mga relasyon sa customer.Kapag ang mga customer: patuloy na nagrereklamo tungkol sa walang kabuluhan ...
    Magbasa pa
  • Ano ang gagawin kapag tinamaan ka ng customer

    Ang mga customer na bumubuo ng kaugnayan sa iyo ay isang bagay.Ngunit ang tahasang pang-aakit - o mas masahol pa, ang sekswal na panliligalig - ay isa pa.Narito ang dapat gawin kapag masyadong malayo ang mga customer.Alam ng karamihan sa mga customer ang malinaw na linya na naghihiwalay sa negosyo at kasiyahan.Ngunit kapag nakikitungo ka sa mga customer araw-araw, araw-araw, tuwing...
    Magbasa pa
  • Kapag nahuli mo ang kumpetisyon na nagsisinungaling 5 naaangkop na mga tugon

    Ang dating huling paraan para sa nahihirapang mga salespeople ay madalas na nangyayari sa mapagkumpitensyang marketplace ngayon: ang mga kakumpitensya ay tahasang niloloko ang mga kakayahan ng kanilang mga produkto o, ang pinakamasama sa lahat, gumagawa ng mga maling komento tungkol sa iyong mga produkto o serbisyo.Ano ang gagawin Ano ang gagawin mo kapag...
    Magbasa pa
  • Mahusay at murang mga taktika sa marketing na maaari mong subukan ngayon

    Ang pagpapaalam sa mga customer sa iyong pangalan at mabuting reputasyon sa serbisyo ay maaaring magpalakas ng mga benta at makapagpapasaya sa mas maraming customer.Na kung saan ang marketing ay maaaring gumawa ng pagkakaiba.Ang ilan sa pinakamakapangyarihang marketing moves ngayon ay binuo sa pamamagitan ng social media o mga grassroots efforts na halos walang halaga.Serbisyo,...
    Magbasa pa
  • Paano gawing mas mahusay ang proactive na social customer service

    Pinadali ng social media ang maagap na serbisyo sa customer kaysa dati.Sinasamantala mo ba ang pagkakataong ito para mapalakas ang katapatan ng customer?Ang mga tradisyunal na proactive na pagsisikap sa serbisyo sa customer — gaya ng mga FAQ, mga base ng kaalaman, mga automated na abiso at mga online na video — ay maaaring tumaas ang mga rate ng pagpapanatili ng customer bilang mu...
    Magbasa pa
  • 4 na bagay na sinasabi ng mga customer na gusto nila mula sa iyong email

    Ilang taon nang hinuhulaan ng mga naysayer ang pagkamatay ng email.Ngunit ang katotohanan ng bagay ay (salamat sa paglaganap ng mga mobile device), ang email ay nakakakita ng muling pagkabuhay sa pagiging epektibo.At napatunayan ng isang kamakailang pag-aaral na ang mga mamimili ay handa pa ring bumili ng mga produkto nang maramihan sa pamamagitan ng email.Meron lang...
    Magbasa pa
  • 5 na-time na, offline na taktika sa marketing na nagbabayad pa rin

    Sa sobrang diin sa Internet, social at mobile marketing, nakalimutan namin ang ilang sinubukan at totoong taktika na gumagana pa rin nang mahusay.Maaaring oras na para ilabas ang ating mga ulo sa Cloud, bumuo ng kaalaman sa brand at bumuo ng mga solidong lead sa pamamagitan ng ilang channel na hindi gaanong nakakakuha ng pansin...
    Magbasa pa
  • Bakit susi ang pag-personalize sa magagandang karanasan ng customer

    Ang paglutas ng tamang problema ay isang bagay, ngunit ang paggawa nito nang may personalized na saloobin ay isang ganap na kakaibang kuwento.Sa sobrang puspos na tanawin ng negosyo ngayon, ang tunay na tagumpay ay nakasalalay sa pagtulong sa iyong mga customer sa parehong paraan kung paano mo matutulungan ang iyong malapit na kaibigan.Upang mabuhay sa putol na lalamunan...
    Magbasa pa
  • Paano matulungan ang mga customer sa isang krisis

    Sa isang krisis, ang mga customer ay nasa gilid nang higit pa kaysa dati.Mas mahirap panatilihing kuntento sila.Ngunit makakatulong ang mga tip na ito.Maraming mga service team ang napupuno ng mga customer na puno ng galit sa mga emerhensiya at nakakabagabag na panahon.At habang wala pang nakaranas ng krisis sa laki ng COVID-19, isang bagay...
    Magbasa pa

Ipadala ang iyong mensahe sa amin:

Isulat ang iyong mensahe dito at ipadala ito sa amin