Paano gawing sandali ng kaligayahan ang pamimili – Isang gabay sa pagpapasaya sa mga customer

csm_Teaser-So-wird-der-Einkauf-zum-Gluecksmoment_f05dc5ae04

Ang pandemya ay nagpabilis ng pagbabago sa gawi sa pamimili.Ngayon, hindi lamang ang nakababatang target na grupo, ang mga digital native, ang nagpapahalaga sa kaginhawahan ng pamimili online – na walang limitasyon sa lugar o oras.Gayunpaman, mayroon pa ring pagnanais para sa karanasan sa haptic na produkto at ang panlipunang aspeto ng pamimili sa mga tindahan sa matataas na kalye.

Nasaan ang focus – sa mga kalakal o sa mga tao?

Paano idinisenyo ang karanasan sa pamimili upang ang buong pamilya ay umalis ng bahay na naghihintay na magkasamang magkasama sa mga tindahan sa sentro ng lungsod?Sa isang bagay, dapat palaging nakatuon ang pansin sa halaga ng libangan at emosyonal na apela, kung saan ang paninda ay pumapangalawa.Nangangahulugan ito na dapat magtakda ng mga bagong priyoridad ang maraming retailer.Sa ngayon, karaniwan nang ituon ang lahat ng pagsisikap sa mga kalakal o pagbili at hindi sa mga customer.

Maaaring kopyahin ang mga produkto at brand, ngunit hindi ang mga karanasan

Mahahanap ng mga customer ang lahat ng uri ng produkto at serbisyo sa internet at, bilang karagdagan, maaaring maghambing ng mga presyo, magbasa ng mga review at makipagpalitan ng ideya sa mga taong katulad ng pag-iisip.Gayunpaman, ang kulang ay ang haptic na karanasan, ang 3-D na pakiramdam ng pamimili nang live nang walang anumang cookies o algorithm.Ngunit paano gagawing sensual na karanasan ang pamimili offline?

Ang panloob na disenyo ay dapat sumunod sa isang tema

Bago tumingin ang mga tao sa paninda, nakikita nila ang kabuuan ng silid.Ang isang eksklusibong functional na disenyo ng tindahan ay magdudulot ng kaunting emosyonalidad at sigasig.Gayunpaman, kung ang interior concept ay idinisenyo gamit ang isang kapana-panabik na konsepto ng kulay o batay sa isang trend tulad ng sustainability, na may climate-friendly shop fittings o minimalism gamit ang mga natural na materyales at tradisyonal na pagkakayari, kung gayon ang shop ay may natatanging selling point.Ang isang berdeng dingding, mga birch log o isang mapanlikhang pagpapakita ng mga halaman sa bahay ay kadalasang maaaring pukawin ang pagmamahal ng mga tao sa kalikasan.Hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa isang planta sa tabi ng counter, ngunit isang sopistikadong pangkalahatang konsepto na may wow effect.

Maaaring idisenyo ang iba't ibang mga puwang ng opisina sa bahay sa salesroom upang umapela sa iba't ibang target na grupo, kung saan ang mga produkto ay ipinakita sa isang ganap na naiibang paraan kaysa sa mga tradisyonal na istante.Ang isang pinagsamang proyekto sa mga tindahan ng muwebles o blogger ay isa pang posibilidad.Sa tindahan, ang isang malaking mesa na maaaring gamitin bilang isang uri ng co-working space na may libreng WiFi ay maaaring gawing available sa mga digital nomad sa ilang partikular na oras.Sa ibang mga pagkakataon, ang mesa ay maaaring gamitin bilang isang lugar ng pagpupulong o para sa iba pang mga kaganapan.Kung nakatuon ang iyong pansin sa mga de-kalidad at de-kalidad na materyales, maaari kang mag-set up ng isang maliit na coffee bar at sorpresahin ang mga customer sa mga hindi pangkaraniwang kape at meryenda.Ang panloob na disenyo bilang isang holistic na imahe na may isang makikilalang ideya ay dapat magpasiklab ng diwa ng pagtuklas sa iyong mga customer.

Ang isang espesyal na atraksyon sa silid bilang karagdagan sa mga produkto ay nakakapukaw ng pag-usisa

Isang iskultura na gawa sa mga lapis, isang duyan para sa 5 minutong pagtakas mula sa pang-araw-araw na buhay, isang selfie point sa harap ng isang malaking pisara kung saan ang mga customer ay maaaring sumulat ng mensahe sa isang mahal sa buhay, isang fountain, isang disenyo ng dingding na may mga origami na bagay o isang nakabitin mobile na may daan-daang mga eroplanong papel na nakatiklop ng mga customer - ang mga positibong sorpresa ay naka-imbak sa subconscious bilang mga sandali ng kaligayahan at naka-link sa shop bilang isang alaala.

Ang mga customer ay nakakaramdam ng kagaanan at pakiramdam na ang kanilang mga kagustuhan at pangangailangan ay naiintindihan

Ang isang maayos, malinis at maayos na salesroom ay ang batayan ng anumang pakiramdam-magandang kapaligiran.Ang mga likas na materyales tulad ng kahoy o bato at isang mahusay na disenyong konsepto ng ilaw ay nakakatulong sa mga customer na bumagal at makapagpahinga.Ang pagkakaroon ng sapat na malaking pangkat ng mga masasayang sales staff na talagang naniniwala sa kanilang mga produkto ay isang natatanging punto sa pagbebenta.Sa parehong paraan tulad ng iba't ibang mga komunidad sa internet, ang sales advisor ay dapat magsalita ng wika ng mga customer at maging masigasig na makipag-usap sa kanila.Ito ay mahalaga at ito ay isang mapagpasyang salik para sa isang paulit-ulit na pagbisita at perpektong isang pagsusuri sa web.Ang mga taong namimili nang offline ay gustong makipag-ugnayan sa ibang tao at hindi gamit ang screen o kailangang umasa sa kanilang sarili.

Ang espesyalistang retailer ay dapat na isang karampatang kasosyo at nangangailangan ng malaking sensitivity upang makilala kung gusto lang ng customer na bumili ng mabilis o may oras para sa isang chat.Hindi alintana kung ang customer ay naghahanap ng payo, kumpirmasyon para sa isang desisyon sa pagbili na ginawa na sa internet o isang gantimpala na dadalhin pauwi tulad ng isang tropeo na may pakiramdam ng kagalakan.

Gusto ng mga tao ang mga tao, gusto ng mga tao ang madaling solusyon at gusto ng mga tao ang mga emosyon at damdamin ng kaligayahan.Depende sa sitwasyon at mood, ang mga tao sa hinaharap ay magpapatuloy sa pamimili online at/o offline.Maaari itong isama sa isang nakatuong blog sa internet at isang emosyonal na karanasan sa pamimili sa isang tunay na tindahan na pumupukaw sa lahat ng mga pandama, o sa pamamagitan ng pag-click at pagkolekta.Ang mga espesyalistang tindahan na pinagsasama ang magkabilang mundo ang magiging paborito ng mga customer.

 

Resource: Hinango mula sa Internet


Oras ng post: Abr-25-2022

Ipadala ang iyong mensahe sa amin:

Isulat ang iyong mensahe dito at ipadala ito sa amin