Bagama't mayroong iba't ibang mga panandaliang taktika para makuha ang mga customer na gawin ang gusto mo, ang landas patungo sa "tunay na impluwensya" ay walang mga shortcut.

Mga pitfalls na dapat iwasan

Ang paghihimok sa mga customer na gumamit ng ibang paraan ng pag-iisip upang magbenta sa kanila, magsalita nang higit pa kaysa sa pakikinig, at pagiging depensiba, argumentative at matigas ang ulo sa harap ng pagsalungat ay mga pitfalls na dapat iwasan.

Kapag hindi sumasang-ayon ang mga customer

Kapag ang mga customer ay hindi sumasang-ayon sa iyo, subukang lunukin ang salpok upang maging bingi at nagtatanggol.Makinig nang mabuti at hayaang bukas ang iyong sarili sa pagkakataong maaaring sabihin nila sa iyo ang isang bagay na hindi mo pa napag-isipan.Sa halip na makipag-ugnayan sa pamamagitan ng lens ng kung ano ang gusto mo, subukang makita ang pananaw ng customer.

Mga hadlang sa impluwensya

Ang impluwensya ay hindi ang kasanayan ng pagkuha ng mga customer na gawin kung anoikawgusto.Ang pagkakaroon ng sama ng loob sa pagsunod ng mga customer o pagtutulak sa kanila na bumili ng isang bagay ay hindi maiiwasang magdulot ng sama ng loob.Walang pakialam ang mga customer sa iyong mga layunin o pangangailangan, kaya huwag subukang ilipat sila sa pamamagitan ng pagsasabi sa kanila ng iyong mga pananaw.

Ang labis na reaksyon sa mga pagtutol

Kapag nakatagpo ka ng mga pagtutol, subukang iwasang pumunta sa isang reaksyunaryong mode.Sa halip makinig, pagkatapos ay magtanong.Subukang gawin itong open-ended at investigative.

• "Maaari mo bang ipaliwanag nang kaunti pa?"
• "Mag-explore kasama ako?"
• “Ibahagi sa akin?”

Ang tamang impormasyon

Subukang huwag lutasin ang isang problema hanggang sa mayroon kang tamang impormasyon.Hindi magandang ideya na ipagpalagay na alam mo ang sagot at pagkatapos ay pumunta at maghanap ng impormasyon upang suportahan ang iyong hula.

Ipahayag ang halaga

Ang isang malaking bitag ay nagsasalita tungkol sa iyong mga produkto o serbisyo nang mahigpit sa mga tuntunin ng mga tampok — iyon ay kung ano ang produkto o serbisyo.Sa pamamagitan ng pagtutok sa mga feature, maaari kang makaligtaan ng mga pagkakataong magpahayag ng halaga.

Ang pagpapahayag ng halaga ay nagmumula sa kakayahang talakayin ang iyong produkto o serbisyo mula sa pananaw ng customer kaysa sa iyo.Subukang tulay ang agwat sa pagitan ng iyong produkto o serbisyoisat kung ano talagaginagawapara sa customer.

Makinig sa iyong blind spot

Huwag ipagpalagay na nasa iyo ang lahat ng mga sagot.Makinig nang bukas sa mga customer na may kagustuhang baguhin ang iyong isip.Bigyang-pansin ang mga customer, pagmamasid sa mga kilos, galaw, ekspresyon at tono upang makuha ang buong larawan ng kung ano ang sinusubukan nilang ipaalam sa iyo.Pigilan ang anumang pagnanasa upang ipagtanggol ang iyong posisyon o upang matakpan upang ipasok ang iyong sariling pananaw.Magtanong ng mga tanong upang matiyak na naiintindihan mo nang buo.Maging bukas sa impluwensya, at magkakaroon ka ng impluwensya.

Makamit ang kanilang mga layunin

Ang pagtingin sa mga pangyayari mula sa pananaw ng mga customer ay bubuo ng kamalayan sa sitwasyon na magbibigay-daan sa iyong mag-alok ng mga kaisipan at ideya na tutulong sa kanila na maabot ang kanilang mga layunin.Ang antas ng empatiya na ito ay maaaring makuha ang kanilang tiwala.Maaari itong makatulong sa iyo na bumuo ng "kaalaman sa solusyon" upang matulungan mo ang mga customer na makamit ang kanilang mga layunin dahil natutunan mo kung ano ang kailangan nila.

Bumuo ng halaga

Upang bumuo ng mga pangmatagalang relasyon sa customer, laging hanapin ang maliit na karagdagang maiaambag mo sa customer.Pagkatapos mong isara ang isang benta, mag-isip nang mahabang panahon.Subukang tiyaking nakikita ka ng mga customer bilang unang pagpipilian.Maghanap ng mga bagong pagkakataon para ipaalam kung bakit masinop para sa mga customer na patuloy na makipagnegosyo sa iyo.

Resource: Hinango mula sa Internet